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注销优化很“给力” 十月征期减压力---李沧区税务局多措并举推进服务优化

为确保税收征管改革“三定”后首个季度征期办税服务厅平稳运行,李沧区税务局多管齐下,软硬结合,通过设置专窗,合理分流纳税人,特别是注销优化版的上线,大大减轻了大月征期压力。

一、严格落实注销优化程序及容缺受理

一是专区专窗受理。该局为确保注销优化程序落地,在主厅设置了清税注销专区,共设5个专窗,包含了原国地税骨干人员,确保流程操作顺畅。二是一次性告知前移。将一次性告知书的出具前移至咨询台,让纳税人在抽号之前就能够知道注销前的未办结事项。三是严格执行容缺机制,在非要件缺失的情况下,先予办理,纳税人先行取得注销清税证明,在容缺期间内随时回来进行处理未结事宜。

目前,注销优化版实行以来,共计60余户纳税人享受到了“即办服务”,占所有注销户80%,注销效率大大提高。

二、专窗专办应对办税高峰

借鉴“清税注销专窗”对于注销业务的提速效应,该局因地制宜,通过在高峰期启用备用窗口,设置不同业务专窗,及时分流纳税人,避免大多数纳税人长时间等待,极大缓解了办税厅压力,增强了纳税人获得感。

一是简单业务快速办。对于抄报税、税银协议录入等简易业务,根据实际情况启用3个快速办理通道,在不违反实名办税的前提下快速办理,随办随走。二是大类业务分离,发票业务一次办好。针对原大崂路办税厅内发票业务与综合业务混合,且税控发行窗口与发票窗口未进行整合的情况,第一税务所在局领导统一指导下,打通二楼部分房间,进行了硬件改造,将发票类业务整体迁移至二楼办理,使得票种核定、税控发行、发票领取、发票预约等所有发票类业务在二楼整体办理,纳税人无需往返,一次办好。三是未雨绸缪,设置备用窗口。在征期内如遇办税高峰,将启用现有的值班科长及带班局长所在的窗口当做专项业务快速办理窗口,如税务登记专窗等,及时分流纳税人,缓解大厅压力。

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