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企业报税遇难题 纳税服务到一线---李沧区税务局对接企业需求 提供定制服务

2018年10月,迎来新个人所得税法过渡期政策第一个申报期,为保证新个税法的平稳实施,深度发挥好税务机关的税收职能作用,李沧区税务局高度重视纳税人的申报诉求,针对不同类型的纳税人开展个性化直连辅导,对接企业需求,将税收服务送到企业的“心坎儿”上。

一是“连直线”,大厅巡视解困惑。为保证第一时间解决纳税人困惑,为纳税人提供切实的新政辅导帮助,该局在大厅咨询台设置个人所得税咨询专窗,并严格落实局长值班制度。在10月大征期中,接连有几位扣缴义务人来到该局办税大厅,咨询个税申报适用政策问题。现场一位纳税人咨询其两家公司在10月份发放工资申报个税时,在所属期选择和是否按新个税标准执行扣除问题上存在疑惑,希望税务方面能予以帮助指导。当天带班的分管领导了解情况后,第一时间带领税政二科人员全面询问纳税人诉求,并联系市局进一步明确相关政策及具体操作要求,为扣缴义务人做出了全面的政策解读。在税务机关的耐心指导下,该纳税人充分理解了其两个公司情况的不同处理方式,明白了如何正确地进行申报操作,圆满解决了其诉求,他感慨道:“要为李沧税务机关的高度责任感点赞!”事后,该局立即部署统一政策答复口径,争取全面消解纳税人困惑,把改革的成果扎扎实实体现在具体的纳税服务中,送进纳税人的心里。

二是“面对面”,走进企业送服务。根据新个人所得税法改革工作要求,该局负责政策宣传的同事们不怕辛苦,不畏劳顿,走进企业,为他们提供个性化的指导服务。在走进个税重点企业---中国石化青岛石油化工有限责任公司时,该局通过深入交流,全面了解纳税人对个税改革的意见建议。同时做好政策解读,帮助企业明明白白理解新政策,打消纳税人、扣缴义务人的疑虑。并收集、反映企业诉求,及时向市局反馈相关问题。从基层一线做起,助力改革平稳落地,该局赢得了企业的财务总监对他们扎实细致的工作作风的连声称赞。

三是“点对点”,广泛培训讲政策。10月16日上午,该局举办了50多户重点税源扣缴义务人参加的政策培训会。会上,税政二科人员就目前个人所得税法新政逐条进行了讲解,并结合案例具体学习计算方法,通过理论结合实际,真正让纳税人深刻理解政策,做到融会贯通。会后,通过提问、答疑的形式帮助扣缴义务人解决个性化难点问题,得到了与会者一致好评,释解了最近困扰扣缴义务人的诸多困惑。下一步,李沧区税务局将根据国家陆续出台的实施细则及配套政策,持续开展一系列切合实际、操作性强、有针对性的宣传培训,切实提高自然人的获得感,确保改革红利惠及每一名纳税人。

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